Resolva o problema da página em branco do CPQ antes que paralise os negócios
A chamada termina. O vendedor abre o CPQ. A tela pede a família do produto, modelo base, voltagem, capacidade, certificações e outros 20 campos que parecem todos importantes. O cursor pisca. Nada acontece. Assisti a este momento durante anos. O vendedor conhece o problema do cliente. Mas ainda não conhece o produto. Por isso, hesita, abre o Excel ou chama a engenharia "só para ter a certeza". Estes primeiros 60 segundos decidem se o CPQ acelera o negócio ou é ignorado mais uma vez. A verdade que vejo em todas as vendas complexas é simples: a parte mais difícil não é a validação, o preço ou as aprovações. É começar. O sistema que hesitas em abrir é o sistema que não vais usar. Por que o primeiro minuto define a adoção A tendência é diagnosticar a baixa utilização do CPQ como falta de formação ou má qualidade dos dados. Mas o verdadeiro atrito está antes. A maioria das interfaces assume que o vendedor já sabe qual é a configuração ideal. Muitos não sabem. Eles pensam em proble...